Downloads, som er omfattet af On Demand-planer er aktive i et år. Hvis de forbliver ubenyttede inden for dette tidsrum, vil de udløbe.
On Demand-planer fornyes automatisk, når brugeren løber tør for downloads, medmindre brugeren annullerer automatisk fornyelse ved at ændre indstillinger på sitet.
Sådan annulleres automatisk fornyelse for On Demand-planer
Hvis brugeren ønsker at slå automatisk fornyelse fra, skal de logge ind på Depositphotos-webstedet, gå til ”Menu” – ”On Demand Downloads” – ”Til/Fra og slå automatisk fornyelse fra.
Bemærk: Depositphotos sender ingen meddelelser (e-mail, mail, telefon, fax osv.) vedrørende en forestående fornyelse af en On Demand-plan.
Sådan får man refundering for en On Demand-plan
Vi tilbyder en 30-dages periode for refusion til brugere, der ikke har downloadet nogen filer fra deres abonnement.
For at anmode om en refusion skal du kontakte kundesupport inden for 30 dage efter fornyelsen. Efter 30 dage vil der ikke blive udstedt nogen refusion.
Alle vores abonnementsplaner fornyes automatisk som standard, så du kan få uafbrudt adgang til downloads. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement.
Sådan annulleres automatisk fornyelse for Abonnementer
En bruger, der ønsker at annullere automatisk fornyelse af en abonnementsplan, skal logge ind på Depositphotos-webstedet inden udløbet af abonnementsfornyelsesperioden, gå til ”Menu” – ”Aktive planer” – ”Abonnement” – ”Indstillinger” – ”Til/Fra” og følg vejledningen for at annullere den aktuelle abonnementsfornyelse.
Bemærk: Depositphotos sender ingen meddelelser (e-mail, mail, telefon, fax osv.) vedrørende en forestående fornyelse af en Abonnement-plan.
Sådan får man refundering for en Abonnement-plan
Vi tilbyder en 30-dages periode for refusion til brugere, der ikke har downloadet nogen filer fra deres abonnement.
For at anmode om en refusion skal du kontakte kundesupport inden for 30 dage efter fornyelsen. Efter 30 dage vil der ikke blive udstedt nogen refusion.
Hvis en fil købt på hjemmesiden er af uhensigtsmæssig kvalitet, kan Depositphotos, efter verificering af defekt eller mangel, returnere downloads til kundekonti.
Brugeren kan indsende en anmodning til supporttjenesten og angive deres login, filidentifikationsnummeret og årsag(er) til deres klage.
Depositphotos forbeholder sig eneret til at bestemme brugbarheden af enhver fil, og Depositphotos’ kvalitetssikringsspecialister vil samarbejde med brugeren for at nå frem til en retfærdig og fair løsning, op til og inklusive fuld refusion af alle udgifter forbundet med det pågældende køb.
Hvis brugeren har en rabat, kan de benytte sig af den ved kassen. Rabatter gælder kun ved første enkeltkøb. Rabatter gælder ikke for automatisk fornyelse.
En promocode er kun gyldig til éngangsbrug.
Rabatter kan ikke kombineres med andre tilbud eller rabatter, og der kan ikke foretages justeringer af tidligere køb.
Ansvarsfraskrivelse: Den originale, juridisk bindende version af dette dokument er skrevet på engelsk, og det er oversat til andre sprog for vores ikke-engelsktalende brugere. Hvis der er uoverensstemmelser mellem den engelske version og en oversat version, erstatter den engelske version den oversatte version.
Udfyld venligst nedenstående formular, og en medarbejder fra Depositphotos kontakter dig snarest.